上海市餐饮服务质量整体满意度调查问卷

Q1:您最近一次在上海市餐饮门店用餐的时间是？

Q2:您最常光顾的餐饮类型是？

Q3:您对上海市餐饮服务的整体满意度评价是？

Q4:您向亲友推荐上海餐饮门店的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您认为影响餐饮服务质量整体满意度的关键因素有哪些？

Q6:您对餐饮门店服务人员的响应及时性满意吗？

Q7:您对餐饮门店的菜品新鲜度与出品稳定性评价如何？

Q8:请为本次用餐的整体服务体验打分（1-5星）

Q9:您是否遇到过餐饮服务中的投诉处理不及时问题？

Q10:您认为上海市餐饮服务质量整体满意度提升最需要改进的方面是？

Q11:您对上海市餐饮服务质量整体满意度提升的具体建议？

Q12:请选择您最近一次用餐的具体日期

Q13:您通常通过哪些渠道选择餐饮门店？

Q14:您对餐饮门店的性价比满意度如何？

Q15:您最看重餐饮服务中的哪些细节？

Q16:您对餐饮门店的卫生状况（包括餐具、桌面、卫生间）评价是？

Q17:您对餐饮服务人员的专业程度打分（1-5星）

Q18:您是否愿意为更高服务质量的餐饮门店支付溢价？

Q19:请描述一次您印象最深刻的餐饮服务体验（正面或负面）

Q20:您认为上海市餐饮服务质量整体满意度与三年前相比有何变化？

Q21:您希望餐饮门店增加哪些服务项目？

Q22:您对餐饮门店的线上排队与预订系统满意度如何？

Q23:您平均每月在上海市餐饮消费的次数是？

Q24:您认为上海市餐饮服务质量整体满意度调查还应关注哪些方面？

Q25:您是否愿意参与后续的餐饮服务体验回访？