北京市新能源服务质量整体满意度调查问卷

Q1:您目前是否在使用新能源汽车或相关新能源服务？

Q2:您对北京市新能源服务质量整体满意度的总体评价是？

Q3:您向亲友推荐北京市新能源服务的可能性有多大？（0-10分）

Q4:您使用过以下哪些新能源服务类型？

Q5:您对北京市公共充电桩的分布密度是否满意？

Q6:您对充电桩的充电速度（快充/慢充）是否满意？

Q7:您在使用充电桩时，遇到设备故障或无法使用的频率是？

Q8:您对充电桩的支付便捷性（扫码、APP等）是否满意？

Q9:您对新能源服务网点（如维修、保养）的覆盖范围是否满意？

Q10:请您对北京市新能源服务的整体效率进行评分（1-5分，5分为最高）

Q11:您认为当前新能源服务质量中最需要改进的方面是？

Q12:您对新能源服务费用的合理性评价是？

Q13:您是否遇到过新能源服务APP或平台信息不准确的情况？

Q14:您对新能源服务热线或在线客服的响应速度是否满意？

Q15:您对北京市新能源服务政策的知晓程度如何？

Q16:您获取新能源服务信息的渠道有哪些？

Q17:您对新能源服务的安全保障（如充电安全、数据安全）是否满意？

Q18:您认为北京市新能源服务质量整体满意度与去年相比有何变化？

Q19:您对提升北京市新能源服务质量整体满意度有哪些具体建议？

Q20:请选择您最近一次使用新能源服务的日期

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的职业是？