杭州市影视服务质量与产品质量满意度调查问卷

Q1:您最近一年内是否在杭州市内体验过影视相关服务（如影院观影、线上影视平台、影视拍摄基地参观等）？

Q2:您最常使用的影视服务渠道是？

Q3:请您对杭州市线下影院的整体观影环境（如座位舒适度、卫生状况、放映设备）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您认为杭州市影视服务质量的哪个环节最需要改进？

Q5:您在选择影视服务平台时，最看重以下哪些产品质量因素？

Q6:您向朋友或同事推荐杭州市影视服务（包括线上与线下）的可能性有多大？（0-10分）

Q7:与国内其他城市相比，您认为杭州市影视产品质量的整体水平如何？

Q8:请您对杭州市线上影视平台的内容丰富度与原创影视产品质量进行评分（1-5分）

Q9:您认为提升杭州市影视服务质量的关键举措应包括哪些？

Q10:请描述一次您印象最深刻的杭州市影视服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q11:您是否愿意为更高品质的影视产品质量（如4K/杜比音效、独家内容）支付额外费用？

Q12:您最近一次体验杭州市影视服务是在什么日期？

Q13:请您对杭州市影视服务中售后支持（如退改签、投诉处理）的满意度进行评分（1-5分）

Q14:您获取杭州市影视服务信息的常用渠道是？

Q15:您希望杭州市在影视产品质量方面优先增加哪些类型的内容或服务？

Q16:您对杭州市影视服务质量的提升还有哪些具体建议？

Q17:您认为杭州市影视服务质量的整体满意度在过去一年中的变化趋势是？

Q18:请您对杭州市影视服务中线上线下融合体验（如在线选座、会员权益互通）的满意度进行评分（1-5分）

Q19:您是否遇到过影视产品质量问题（如画质模糊、音效失真、内容缺失）？

Q20:您认为杭州市影视服务在哪些方面最有可能成为全国标杆？