郑州市新能源服务质量与产品质量满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于郑州市新能源服务质量与产品质量满意度的调研,您的宝贵意见将助力我们提升整体服务水平。

Q1:您目前使用或关注的新能源产品类型是?

新能源汽车
新能源充电桩
家用光伏设备
新能源电池
其他新能源产品

Q2:您对郑州市新能源产品的整体质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对郑州市新能源售后服务的响应速度评价是?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q4:请您对郑州市新能源产品的耐用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为郑州市新能源充电设施的覆盖密度是否满足日常需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q6:在使用新能源产品过程中,您遇到过哪些质量问题?

续航/发电能力不足
部件易损坏
安全隐患
控制系统故障
外观工艺粗糙
其他

Q7:您对郑州市新能源服务人员的专业程度满意度如何?

非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业

Q8:您对郑州市新能源产品的价格与质量匹配度评价是?

物超所值
物有所值
一般
价格偏高
严重不匹配

Q9:您向亲友推荐郑州市新能源产品及服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对郑州市新能源服务质量的整体满意度打分是?

90-100分
75-89分
60-74分
45-59分
45分以下

Q11:您认为郑州市新能源服务质量最需要改进的环节是?

售前咨询
安装交付
售后维修
客户回访
投诉处理
技术支持

Q12:您最近一次接受新能源服务或购买产品的日期是?

日期

Q13:您对郑州市新能源产品质量问题的处理结果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对提升郑州市新能源服务质量与产品质量满意度有何具体建议?

填空1
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