西安市互联网服务质量与产品质量满意度调查问卷

Q1:您目前在西安市居住或工作的时长是？

Q2:您最常使用的互联网服务类型是？（如宽带、移动网络等）

Q3:请您对西安市家庭宽带网络的整体稳定性进行评分（1-5分，5分为非常稳定）

Q4:您在使用移动互联网服务时，遇到网络卡顿或中断的频率是？

Q5:您认为影响互联网服务质量的主要因素有哪些？

Q6:您对西安市互联网服务提供商的客户服务满意度评分（1-5分）

Q7:在过去一年中，您对互联网服务质量的整体满意度变化趋势是？

Q8:您最常购买的产品质量类别是？

Q9:请您对西安市市场上产品质量的整体可靠性进行评分（1-5分，5分为非常可靠）

Q10:您购买产品时，最关注产品质量的哪个方面？

Q11:您遇到过哪些产品质量问题？

Q12:遇到产品质量问题时，您通常采取哪种解决方式？

Q13:您对西安市互联网购物平台的产品质量把控满意度评分（1-5分）

Q14:您认为互联网服务质量与产品质量之间是否存在关联？

Q15:您对提升西安市互联网服务质量的具体建议有哪些？

Q16:您对提升西安市产品质量满意度的具体建议有哪些？

Q17:您是否愿意参与后续关于互联网服务质量与产品质量的深度访谈？