北京市母婴服务质量满意度调查问卷

Q1:您目前所在的区域是？

Q2:您最常使用的母婴服务类型是？

Q3:您选择母婴服务时最看重的因素是什么？

Q4:您对所使用的母婴服务机构的整体服务质量满意度打几分？（1-5分）

Q5:您对母婴服务人员的专业程度是否满意？

Q6:您认为母婴服务机构的卫生安全状况如何？

Q7:您在选择母婴服务时遇到过哪些问题？

Q8:您对母婴服务机构的服务响应速度满意度如何？（1-5分）

Q9:您是否会向亲友推荐您使用过的母婴服务？

Q10:您认为北京市母婴服务质量最需要改进的方面是什么？

Q11:您获取母婴服务信息的渠道是？

Q12:您对母婴服务机构的收费合理性评价如何？

Q13:您对母婴服务机构的服务环境舒适度满意度如何？（1-5分）

Q14:您希望母婴服务机构增加哪些服务项目？

Q15:您对母婴服务机构的售后跟进服务是否满意？

Q16:您对提升北京市母婴服务质量满意度有什么具体建议？

Q17:您平均每月在母婴服务上的支出大约是多少？

Q18:您对母婴服务机构的服务人员沟通态度满意度如何？（1-5分）

Q19:您认为母婴服务机构的设施完善程度如何？

Q20:您认为影响母婴服务质量满意度的关键因素有哪些？

Q21:请描述一次您最满意的母婴服务体验

Q22:您是否愿意参与母婴服务机构的定期满意度回访？