深圳市航空服务质量配送速度满意度调查问卷

Q1:您过去一年内使用深圳机场航空货运或快递配送服务的频率是？

Q2:您最常使用的深圳航空配送服务类型是？

Q3:您对深圳机场航空配送的整体速度满意度评分（1-5分）

Q4:您认为航空配送速度最关键的环节是？

Q5:您对深圳航空配送的时效承诺（如次日达）兑现情况是否满意？

Q6:您在使用深圳航空配送服务时，遇到过哪些速度相关问题？

Q7:您对深圳机场航空货运的地面处理速度（如收货、安检）评分（1-5分）

Q8:与其他城市机场相比，您认为深圳航空配送速度的竞争力如何？

Q9:您向他人推荐使用深圳航空配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您希望深圳航空配送速度在哪些方面优先改进？

Q11:您对深圳航空配送的夜间或紧急配送速度是否满意？

Q12:您对深圳航空配送速度最不满意的一次经历是？请简要描述具体环节和原因。

Q13:您对深圳航空配送的物流信息更新速度评分（1-5分）

Q14:您是否愿意为更快的航空配送速度支付额外费用？

Q15:您认为哪些因素最影响航空配送速度满意度？

Q16:您对深圳机场的货运安检速度满意度如何？

Q17:您最近一次使用深圳航空配送服务的日期是？

Q18:您通常通过哪种渠道下单深圳航空配送服务？

Q19:您对深圳航空配送的全程时效（从下单到签收）评分（1-5分）

Q20:您认为深圳航空配送速度在哪些场景下表现最佳？

Q21:您是否遇到过因配送速度慢导致的损失（如货物变质、延误交付）？

Q22:您对提升深圳航空配送速度满意度的具体建议有哪些？