长沙市农业服务质量售后服务满意度调查问卷

Q1:您所在的区县（长沙市）

Q2:您主要从事的农业生产经营类型

Q3:您在过去一年中接受农业售后服务（如技术指导、维修、咨询等）的频率

Q4:您对长沙市农业服务质量的整体售后响应速度是否满意？

Q5:您对售后服务人员的专业能力（如故障诊断、技术解答）评价如何？

Q6:您对售后服务人员的服务态度（如耐心、礼貌）是否满意？

Q7:您对售后问题解决的有效性（即问题是否彻底解决）评价如何？

Q8:您对售后服务的收费透明度（如有偿服务）是否满意？

Q9:您对售后服务提供的后续跟踪回访频率是否满意？

Q10:您对长沙市农业服务质量的售后渠道便捷性（如电话、线上平台、现场）是否满意？

Q11:您通常通过哪些渠道获取农业售后服务？

Q12:您认为当前农业售后服务中需要优先改进的方面有哪些？

Q13:请您对长沙市农业服务质量的售后服务整体体验打分（1-5分，5分为最高）

Q14:您认为长沙市农业服务质量的售后环节最让您满意的一点是什么？

Q15:您认为售后服务中存在的具体问题或改进建议有哪些？

Q16:您是否愿意将长沙市农业服务推荐给其他农户或同行？

Q17:您对售后服务中等待时间（如电话接通、上门时间）的满意度如何？

Q18:您对售后服务中配件或耗材的供应及时性是否满意？

Q19:您对售后服务中提供的技术培训或指导是否满意？

Q20:您对售后服务中问题处理结果的明确性（如是否告知原因和后续措施）是否满意？

Q21:您对售后服务中多渠道反馈的整合性（如不同渠道信息一致性）是否满意？

Q22:您对售后服务中紧急情况下的应急处理能力是否满意？

Q23:您对售后服务中信息更新的及时性（如政策、技术变化通知）是否满意？

Q24:您对售后服务中与您沟通的清晰度（如解释问题原因）是否满意？

Q25:您对售后服务中主动服务的意识（如主动询问需求）是否满意？

Q26:您对售后服务中整体协调性（如多部门协作）是否满意？

Q27:您对售后服务中处理投诉的公正性是否满意？

Q28:您对长沙市农业服务质量的售后服务的其他意见或期望