南京市家居家装服务质量售后服务满意度调查问卷

Q1:您最近一次完成家居家装服务（含购买、安装或售后）的时间是？

Q2:您本次家居家装服务的主要类型是？

Q3:您对本次家居家装服务质量的整体评价是？

Q4:您对售后服务响应速度的满意度如何？

Q5:您对售后问题处理结果的满意度如何？

Q6:您在使用售后服务过程中，遇到过哪些问题？

Q7:您对售后人员专业能力的满意度如何？

Q8:您对家居家装服务质量的售后保障承诺（如质保年限）的满意度如何？

Q9:请您对本次家居家装服务质量的售后沟通顺畅度打分（1-5分）

Q10:您是否愿意向亲友推荐本次的家居家装服务品牌？

Q11:您认为南京市家居家装服务质量的售后服务最需要改进的方面是？

Q12:您对家居家装服务质量的售后服务还有哪些具体建议或意见？