广州市广告营销服务质量客服态度满意度调查问卷

Q1:您所在的企业或团队在过去一年内是否使用过广州市的广告营销服务？

Q2:您主要通过哪些渠道接触广州市的广告营销服务商？

Q3:在选择广告营销服务商时，您最看重以下哪个方面？

Q4:请您对广州市广告营销服务的整体专业度进行评分（1-5分）

Q5:请您对广告营销服务商的客服态度进行评分（1-5分）

Q6:在合作过程中，客服人员对您需求的响应速度如何？

Q7:客服人员是否能够清晰理解并准确传达您的营销目标？

Q8:您认为广州市广告营销服务在哪些方面最需要改进？

Q9:当您提出修改意见时，客服人员的处理态度通常是？

Q10:您对广告营销服务中客服沟通的礼貌程度评分（1-5分）

Q11:在项目执行期间，客服是否主动向您同步进展和反馈？

Q12:您遇到过哪些与客服态度相关的具体问题？

Q13:您对广州市广告营销服务的整体客服态度满意度评价是？

Q14:您是否愿意向其他企业推荐您使用过的广州市广告营销服务商？

Q15:请描述一次您印象最深刻的客服态度体验（正面或负面均可）

Q16:您对广告营销服务商处理投诉或突发问题的态度评分（1-5分）

Q17:客服人员是否主动了解您的行业背景和业务特点？

Q18:您认为影响广告营销服务质量客服态度满意度的关键因素有哪些？

Q19:您与广州市广告营销服务商的合作周期通常是？

Q20:您对提升广州市广告营销服务质量及客服态度有什么具体建议？

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈，以提供更详细的反馈？