广州市数码电子服务质量APP使用体验满意度调查问卷

感谢您参与本次关于广州市数码电子服务质量APP使用体验满意度的调研，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化APP使用体验。

Q1:您目前使用的数码电子服务质量APP主要属于以下哪类？

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方APP（如华为、小米）

垂直数码测评/导购平台

二手数码交易平台

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

更少

Q3:您使用该APP的主要目的是？

购买数码产品

查询产品参数与评测

比较价格

获取售后服务

浏览行业资讯

其他

Q4:您对该APP的整体使用体验满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为该APP在数码电子服务质量方面表现如何？

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q6:在使用该APP时，您最关注哪些服务质量维度？

响应速度

信息准确性

界面易用性

售后服务响应

商品丰富度

支付安全性

Q7:您对该APP的搜索功能满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为该APP在数码电子服务质量方面的信息更新及时性如何？

非常及时

及时

一般

不及时

非常不及时

Q9:您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您在使用APP过程中遇到过哪些问题？

页面卡顿或闪退

搜索不准确

商品信息与实物不符

售后服务响应慢

支付失败

无问题

Q11:您对该APP的客户服务支持满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对该APP在数码电子服务质量方面的信息可信度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您是否愿意继续使用该APP？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q14:您希望该APP在哪些方面改进以提升使用体验满意度？

优化搜索算法

增加产品评测内容

提高售后响应速度

简化购买流程

增加个性化推荐

其他

Q15:您对该APP在数码电子服务质量方面的具体建议或意见

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q17:您的月收入范围是？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-15000元

15000元以上

Q18:您目前所在的城市是？

广州市

其他珠三角城市

其他省份城市

广州市数码电子服务质量APP使用体验满意度调查问卷

关于

1天内

更新

493

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷