长沙市服装纺织服务质量APP使用体验满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于长沙市服装纺织服务质量APP使用体验满意度的调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务质量,提升您的使用体验。

Q1:您目前使用的服装纺织服务质量APP主要来自哪个平台?

长沙市本地政务服务平台
第三方商业APP
企业自建APP
其他

Q2:您使用该APP的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您使用该APP的主要目的是什么?

查询服装纺织企业信息
了解质量检测报告
提交投诉或建议
获取行业政策资讯
其他

Q4:您对该APP整体使用体验的满意度评分是多少?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您认为该APP的界面设计是否清晰易用?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q6:您对APP内信息加载速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您在使用APP时,是否遇到过功能无法正常使用的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您在使用APP过程中,主要遇到过哪些问题?

页面卡顿或闪退
信息更新不及时
搜索功能不准确
操作流程复杂
无法联系客服

Q9:您对APP内服装纺织质量信息准确性的评分是多少?(1-5分,5分为非常准确)

分数
标签

Q10:您是否信任该APP提供的服装纺织质量检测结果?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:您对APP中投诉或建议渠道的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为该APP在哪些方面最能提升您的使用体验满意度?

填空1

Q13:您是否愿意向其他用户推荐这款服装纺织服务质量APP?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您认为APP内个性化推荐功能对您的帮助程度如何?

非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q15:您希望APP未来增加哪些功能来提升使用体验?

实时质量预警推送
在线咨询客服
企业信用评级查询
行业知识科普
用户社区互动

Q16:您对APP客户服务质量的评分是多少?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:您在使用APP时,是否感到隐私数据得到充分保护?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有保护

Q18:您对提升长沙市服装纺织服务质量APP使用体验满意度还有哪些具体建议?

填空1
长沙市服装纺织服务质量APP使用体验满意度调查问卷
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