重庆市制造业服务质量APP使用体验满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于重庆市制造业服务质量APP使用体验满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们优化APP功能，提升服务质量，更好地满足制造业从业者的需求。

Q1:您目前所在的岗位类别

生产制造

质量管理

设备维护

供应链管理

技术研发

管理岗位

Q2:您使用重庆市制造业服务质量APP的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您使用该APP的主要场景

查询政策信息

提交服务需求

质量数据上报

在线培训学习

问题反馈与投诉

其他

Q4:请对APP的整体界面设计美观度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对APP的操作流畅度打分（1-5分，5分为非常流畅）

分数

标签

Q6:您认为APP的功能模块划分是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q7:您在使用APP过程中遇到过哪些问题

页面加载缓慢

功能无法正常使用

信息更新不及时

搜索功能不精准

操作流程复杂

没有遇到过问题

Q8:您对APP信息更新及时性的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您对APP客服响应速度的评价

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q10:APP提供的服务质量信息对您的工作帮助程度

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q11:您向同行推荐这款重庆市制造业服务质量APP的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您希望APP增加哪些功能

智能问答机器人

行业数据可视化

在线专家咨询

个性化内容推荐

离线下载功能

其他

Q13:您对APP整体使用体验满意度的评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您认为APP在服务质量方面最需要改进的地方是什么？

填空1

Q15:您是否愿意继续使用并关注该APP的后续更新

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:请描述一次您使用APP时最满意的体验经历

填空1

Q17:请描述一次您使用APP时最不满意的体验经历

填空1

Q18:您对APP中制造业相关政策解读内容的评价

非常专业

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q19:您对APP数据上传与下载速度的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q20:您认为APP在保护企业数据安全方面的表现

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q21:您通常通过哪些渠道了解APP的新功能

APP内公告

微信公众号

短信通知

同事推荐

没有关注过

Q22:您对APP整体功能丰富程度的评价

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q23:您对APP在提升制造业服务质量方面作用的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q24:您对重庆市制造业服务质量APP的未来发展有什么建议？

填空1

重庆市制造业服务质量APP使用体验满意度调查问卷

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