全国养老服务质量APP使用体验满意度调查问卷

Q1:您目前使用养老服务质量APP的频率是？

Q2:您使用养老服务质量APP的主要场景是？

Q3:请您对养老服务质量APP的整体操作便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）

Q4:您认为APP的界面设计是否清晰易懂？

Q5:在使用养老服务质量APP过程中，您遇到过哪些问题？

Q6:您向其他老年朋友推荐这款养老服务质量APP的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对APP内养老服务预约功能的满意度如何？

Q8:您对APP中养老政策信息查询功能的满意度如何？

Q9:请您对APP内服务人员响应速度打分（1-5分，5分为非常迅速）

Q10:您希望养老服务质量APP增加哪些功能？

Q11:您认为APP在保护个人隐私方面做得如何？

Q12:您在使用养老服务质量APP时，最希望改进的一个功能或体验是什么？

Q13:您是否愿意参加APP组织的线下用户座谈会？

Q14:您获取养老服务质量APP下载渠道的方式是？

Q15:请您对APP内服务评价功能的真实性打分（1-5分，5分为非常真实）

Q16:您认为哪些因素会影响您对养老服务质量APP的持续使用？

Q17:您平均每次使用养老服务质量APP的时长是？

Q18:请描述一次您通过养老服务质量APP获得帮助或感到满意的经历

Q19:您是否遇到过APP闪退或卡顿的情况？

Q20:请您对APP内资讯内容的丰富程度打分（1-5分，5分为非常丰富）

Q21:您认为APP的字体大小和图标尺寸是否适合老年人使用？

Q22:您希望养老服务质量APP在哪些方面加强适老化设计？

Q23:您对APP内客服响应的满意度如何？

Q24:您对提升养老服务质量APP使用体验满意度还有什么其他建议？