杭州市物流快递服务质量网站界面满意度调查问卷

您好!为了持续优化杭州市物流快递服务质量网站界面,我们特开展本次满意度调研,您的宝贵意见将直接助力平台体验升级,感谢您的参与!

Q1:您使用杭州市物流快递服务质量网站界面的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少

Q2:您通常通过哪些设备访问该物流快递服务质量网站界面?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
其他设备

Q3:您对该物流快递服务质量网站界面的整体视觉设计满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为该网站界面的信息布局是否清晰易找?

非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常混乱

Q5:请为该物流快递服务质量网站界面的加载速度评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:在使用网站界面查询物流信息时,您是否遇到过页面卡顿或报错?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到

Q7:您最常使用该物流快递服务质量网站界面的哪些功能?

快递单号查询
网点位置查询
价格时效查询
投诉建议提交
服务评价打分
在线客服咨询

Q8:您对该网站界面中快递单号查询功能的准确性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对该网站界面中网点位置查询功能的便利性评价是?

非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利

Q10:请为该物流快递服务质量网站界面的导航菜单易用性评分(1-5分,5分为最易用)

分数
标签

Q11:您是否能在该网站界面上快速找到投诉或建议的入口?

总是能
多数时候能
有时能
很少能
完全不能

Q12:您对该网站界面中物流快递服务评价打分功能的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为该物流快递服务质量网站界面在哪些方面最需要改进?

页面响应速度
信息更新及时性
交互流程简化
视觉美观度
移动端适配
无障碍访问支持

Q14:您对该网站界面在手机上的浏览体验满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您是否曾因该物流快递服务质量网站界面信息不准确而影响快递使用?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您认为该物流快递服务质量网站界面最令您满意的功能或设计是什么?

填空1

Q17:您认为该物流快递服务质量网站界面最需要改进的功能或设计是什么?

填空1

Q18:您是否愿意继续使用该物流快递服务质量网站界面?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:您向他人推荐该物流快递服务质量网站界面的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对该物流快递服务质量网站界面还有哪些其他建议或期望?

填空1
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