苏州市房地产服务质量环境满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在开展一项关于苏州市房地产服务质量环境满意度的专项调研，旨在全面了解您对当前房地产服务水平的真实感受，您的宝贵意见将直接助力行业服务品质的提升。

Q1:您目前是否在苏州市购买或租赁过房产？

是，已购房

是，已租房

否，但正在考虑

否，暂无相关经历

Q2:您最近一次接触房地产服务（如购房、租房、物业等）的时间是？

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您对苏州市房地产服务质量的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在房地产交易过程中，您对开发商或中介机构的信息透明度的评价是？

非常透明

较透明

一般

较不透明

很不透明

Q5:您对苏州市房地产服务环境的规范性（如合同条款、收费标准等）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为当前苏州市房地产服务环境中，哪些方面最需要改进？

服务人员专业素养

售后及投诉处理

价格合理性

政策执行透明度

信息化服务水平

Q7:您对房地产服务人员的专业能力和服务态度的评价是？

专业且热情

专业但态度一般

态度好但专业不足

均需提升

Q8:请为苏州市房地产服务质量的便捷性打分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q9:在您体验过的房地产服务环节中，哪个环节的满意度最低？

看房选房

签约交易

贷款办理

物业交接

售后维修

Q10:您认为影响苏州市房地产服务质量环境满意度的主要因素有哪些？

服务效率

服务态度

收费透明度

纠纷处理机制

行业监管力度

Q11:您向亲友推荐苏州市房地产服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对苏州市房地产服务环境的政策支持力度（如购房补贴、租赁备案便利度）是否了解？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您对提升苏州市房地产服务质量环境满意度有何具体建议？

填空1

苏州市房地产服务质量环境满意度调查问卷

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