上海市咨询服务质量环境满意度调查问卷

您好！为了全面了解上海市咨询服务质量环境满意度现状，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化咨询服务体系，提升整体服务环境质量，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年内是否使用过上海市的咨询服务（如法律咨询、管理咨询、技术咨询等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q2:您最常接触的咨询服务类型是？

法律咨询

企业管理咨询

技术/IT咨询

财务/税务咨询

人力资源咨询

其他

Q3:您对上海市咨询服务环境的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为上海市咨询服务的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

很不专业

Q5:您对咨询服务人员的响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:在咨询过程中，您最看重哪些服务质量要素？

专业能力

沟通态度

响应效率

解决方案实用性

费用透明度

隐私保护

Q7:您认为上海市咨询服务的收费水平是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

很不合理

Q8:您向他人推荐上海市咨询服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对上海市咨询服务的硬件设施环境（如咨询场所、线上平台）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您在使用咨询服务时遇到过哪些环境方面的问题？

咨询场所拥挤

线上平台操作不便

等候时间过长

隐私保护不足

无障碍设施缺乏

没有遇到过问题

Q11:您对上海市咨询服务人员的服务态度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为上海市咨询服务环境在哪些方面最需要改进？

专业能力提升

服务流程优化

收费透明化

硬件设施升级

隐私保护加强

Q13:您对提升上海市咨询服务质量环境满意度有什么具体建议？

填空1

上海市咨询服务质量环境满意度调查问卷

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