广州市养老服务质量卫生满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于广州市养老服务质量卫生满意度的调研,您的真实反馈将有助于提升本市养老服务品质与卫生水平。

Q1:您与广州市养老机构的关系是?

入住老人本人
老人家属/监护人
机构工作人员
其他

Q2:您或您家人入住的养老机构类型是?

公办养老院
民办养老院
医养结合机构
社区嵌入式养老机构

Q3:您对养老机构公共区域(如走廊、大厅)的清洁卫生状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对老人房间的日常卫生打扫频率和整洁度评价如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q5:您对养老机构餐饮区域的卫生条件(如餐具消毒、厨房整洁)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为机构在老人个人卫生护理(如洗澡、理发、口腔清洁)方面做得如何?

非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位

Q7:您关注养老服务质量卫生的哪些具体方面?

居住环境卫生
餐饮卫生
医疗护理卫生
公共区域消毒
工作人员个人卫生

Q8:您对机构内医疗护理区域的卫生管理(如器械消毒、废弃物处理)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您是否注意到机构定期进行全面的卫生检查和消毒工作?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q10:请为广州市养老机构的整体卫生环境打分(1-5分)

分数
标签

Q11:您对机构工作人员在卫生操作规范(如佩戴口罩、洗手)方面的表现满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为机构在预防传染病传播(如流感、手足口病)方面的卫生措施是否到位?

非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位

Q13:您对养老机构洗衣房及床上用品的卫生管理评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您是否遇到过因卫生问题导致的老人健康不适或投诉?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您认为哪些因素最影响养老服务质量卫生满意度?

卫生管理制度
员工卫生意识
硬件设施条件
监督与反馈机制
资金投入

Q16:您对机构卫生间和洗浴设施的卫生状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为机构在垃圾处理和垃圾分类方面的卫生管理如何?

非常规范
规范
一般
不规范
非常不规范

Q18:您对养老机构室外活动区域的卫生环境(如花园、步道)评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您是否愿意向其他老人或家庭推荐该养老机构?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您对广州市养老服务质量卫生方面有哪些具体建议或意见?

填空1
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