长沙市酒店服务质量卫生满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您参与本次关于长沙市酒店服务质量卫生满意度的调研,您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务水准。

Q1:您本次入住的长沙市酒店类型是?

经济型酒店
舒适型酒店
高档型酒店
豪华型酒店
民宿/公寓

Q2:您入住该酒店的频次是?

首次入住
偶尔入住
经常入住
长期固定入住

Q3:您对酒店前台的接待效率满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对酒店客房的整体清洁度(包括床品、地面、卫生间)评价如何?

非常干净
干净
一般
不太干净
很不干净

Q5:您对酒店公共区域(如走廊、大堂、电梯)的卫生维护是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对酒店餐饮区域的卫生状况(餐具、餐桌、食品新鲜度)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对酒店毛巾、浴巾等布草的干净程度评价如何?

非常干净
干净
一般
不太干净
很不干净

Q8:您对酒店房间内空气质量及通风效果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对酒店卫生间设施(马桶、淋浴、水龙头)的卫生及完好度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对酒店客房服务的响应速度(如送物、清洁要求)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对酒店工作人员的服务态度(礼貌、热情度)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对酒店床垫及枕头的舒适度评价如何?

非常舒适
舒适
一般
不舒适
非常不舒适

Q13:您对酒店隔音效果(墙体、门窗)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对酒店热水供应及水压稳定性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对酒店提供的洗漱用品(牙刷、沐浴露等)质量评价如何?

非常好
一般
较差
非常差

Q16:您对酒店整体卫生管理(如消毒记录、垃圾处理)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为酒店在哪些方面最需要改进?

客房清洁度
公共区域卫生
服务态度
设施维护
隔音效果
餐饮卫生
响应速度

Q18:您向朋友或同事推荐这家长沙市酒店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:请对酒店的综合服务质量卫生满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q20:您对提升酒店服务质量卫生满意度有哪些具体建议?

填空1

Q21:您是否遇到过酒店卫生或服务方面的具体问题?请描述

填空1

Q22:请选择您的入住日期

日期

Q23:您的性别是?

其他

Q24:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q25:您的入住主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
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