广州市零售服务质量与交通便捷度调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了全面评估广州市零售服务质量与交通便捷度,我们特开展本次调研,您的宝贵意见将助力城市商业环境优化。

Q1:您平均多久进行一次零售购物(如商场、超市、便利店等)?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q2:您最常前往的零售场所类型是?

大型购物中心
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上零售+线下自提点

Q3:请您对广州市整体零售服务质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:在您看来,零售服务质量中最重要的因素是?

商品丰富度
员工服务态度
结账效率
售后保障

Q5:您认为当前广州市零售服务质量在哪些方面有待提升?

商品价格透明度
退换货便利性
购物环境舒适度
数字化支付体验
个性化服务

Q6:您通常选择哪种交通方式前往零售场所?

地铁
公交车
私家车
出租车/网约车
步行或骑行

Q7:请您对广州市零售场所周边的交通便捷度进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q8:从您家或工作地到最近的大型零售场所,通常需要多长时间?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q9:您认为影响零售交通便捷度的主要因素有哪些?

公共交通站点距离
停车位充足性
道路拥堵情况
步行安全性
指示标识清晰度

Q10:您是否曾因交通不便而放弃前往某零售场所购物?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您向他人推荐广州市零售场所的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为地铁网络对提升零售交通便捷度的作用如何?

非常显著
比较显著
一般
不太明显

Q13:您希望零售场所周边增加哪些交通配套设施?

更多公交线路
共享单车停放点
出租车候客区
充电桩
人行天桥/地下通道

Q14:您是否愿意为交通更便捷的零售场所支付略高的商品价格?

愿意
不愿意
视情况而定

Q15:您对提升广州市零售服务质量与交通便捷度有哪些具体建议?

填空1
广州市零售服务质量与交通便捷度调查问卷
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