华南地区航空服务质量与交通便捷度调查问卷

您好!本问卷聚焦华南地区航空服务质量与交通便捷度,旨在收集真实体验反馈,您的意见将助力提升整体出行体验。

Q1:您过去一年内乘坐华南地区(如广州、深圳、珠海等)机场航班的频率

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您最常使用的华南地区机场

广州白云国际机场
深圳宝安国际机场
珠海金湾机场
揭阳潮汕国际机场
其他

Q3:您通常通过何种交通方式到达或离开机场

地铁/轻轨
机场大巴
出租车/网约车
自驾
高铁/城际铁路

Q4:您对机场外部交通(如地铁、大巴、出租车等)的整体便捷度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为机场与城市中心之间的交通连接是否顺畅

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q6:您对机场内步行换乘(如值机到登机口)的便捷性评价

非常便捷
较便捷
一般
较不便
非常不便

Q7:在航空服务质量方面,您最关注以下哪些环节

值机效率
安检速度
候机环境
登机组织
行李提取
航班信息提示

Q8:您对机场工作人员服务态度(如问询、地勤)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您对航班准点率的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为机场标识指引(如登机口、交通换乘指示)是否清晰

非常清晰
较清晰
一般
较模糊
非常模糊

Q11:您认为哪些因素最影响航空服务质量与交通便捷度的整体体验

机场拥堵程度
停车便利性
接驳班次频率
候机舒适度
安检排队时间
行李等待时间

Q12:您对机场餐饮、购物等配套设施的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否遇到过因交通不便导致误机的情况

经常
偶尔
从未

Q14:您对机场夜间交通(如深夜航班到达后)的便捷度评价

非常便捷
较便捷
一般
较不便
非常不便

Q15:您认为华南地区机场在航空服务质量或交通便捷度方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您是否愿意优先选择交通更便捷的机场出行

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q17:您通常通过哪些渠道获取机场交通信息

机场官网/APP
地图导航软件
社交媒体
朋友推荐
现场咨询

Q18:您对机场整体交通便捷度与航空服务质量的综合满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您对华南地区机场的总体印象

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q20:您对提升华南地区航空服务质量与交通便捷度还有其他建议吗?

填空1
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