广州市酒店服务质量设施设备满意度调查问卷

Q1:您本次入住的酒店类型是？

Q2:您入住该酒店的主要目的？

Q3:您对酒店前台服务效率（入住/退房办理速度）的满意度如何？

Q4:您对酒店客房清洁度及床品舒适度的满意度如何？

Q5:请您为酒店整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您对酒店客房内设施设备（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）的完好性与易用性评价如何？

Q7:您认为酒店哪些设施设备最需要改进？

Q8:您对酒店公共区域（大堂、走廊）的设施设备维护状况满意度如何？

Q9:您对酒店餐饮服务（菜品质量、用餐环境）的满意度如何？

Q10:您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对酒店安保措施（门禁、监控、消防设备）的信任度如何？

Q12:您对酒店隔音效果的满意度如何？

Q13:您在使用酒店设施设备时遇到过哪些问题？

Q14:您对酒店员工处理投诉或特殊需求的及时性与态度满意度如何？

Q15:请您为酒店设施设备的现代化程度打分（1-5分，5分为最高）

Q16:您对酒店健身及休闲设施（如健身房、SPA）的满意度如何？

Q17:您对酒店停车设施（车位数量、指引清晰度）的满意度如何？

Q18:您认为影响酒店服务质量的关键因素有哪些？

Q19:您对酒店会议及商务设施（如会议室设备、打印服务）的满意度如何？

Q20:您对提升广州市酒店服务质量与设施设备满意度有哪些具体建议？