华东地区快消品服务质量设施设备满意度调查问卷

Q1:您最常购买快消品的场所类型是？

Q2:您平均每月在华东地区购买快消品的频次是？

Q3:请对您常去的快消品门店的整体服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:请对该门店的设施设备整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您认为快消品门店的收银台设备（如自助收银机、扫码枪）运行是否稳定？

Q6:您对门店的冷藏冷冻设备（如冰柜、冷柜）的保鲜效果是否满意？

Q7:您认为哪些设施设备最影响您的购物体验？（多选）

Q8:您在使用快消品门店的线上自提柜或外卖取货架时，设备标识是否清晰易找？

Q9:您对门店员工的服务态度和响应速度满意度如何？（1-5分）

Q10:在华东地区快消品门店中，您是否遇到过设施设备（如电梯、货架）存在安全隐患？

Q11:您希望快消品门店在服务质量方面优先改进哪些环节？（多选）

Q12:您认为快消品门店的设施设备在哪些方面最需升级？（多选）

Q13:您对快消品门店的清洁卫生设施（如地面、货架、购物车消毒）满意度如何？

Q14:您是否使用过快消品门店的智能推荐或电子优惠券设备？

Q15:您对快消品门店的排队结账效率满意度如何？（1-5分）

Q16:在华东地区，您认为快消品服务质量与设施设备满意度相比其他地区（如华南、华北）如何？

Q17:您对华东地区快消品服务质量或设施设备有何具体改进建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的性别是？

Q20:您所在的省份是？