天津市影视服务质量与菜品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次天津市影视服务质量与菜品质量满意度调研,您的真实反馈将帮助我们全面了解观影与餐饮体验的现状,并推动服务与品质的持续提升。

Q1:您最近一次在天津市的影院观影时,对影视服务质量(包括购票、入场、放映等环节)的整体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:在影视服务质量的各项细节中,您认为以下哪项最影响您的观影体验?

放映画质与音效
座位舒适度
场务人员服务态度
影厅卫生状况
影片排片合理性

Q3:请您对天津市影院影视服务质量的“放映设备清晰度”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q4:您在天津市影院观影时,是否遇到过影视服务质量相关的问题(如影片中断、字幕错误等)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q5:您认为天津市影视服务质量最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q6:在观影前后,您对影院内或周边餐饮的菜品质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为影响菜品质量满意度的主要因素有哪些?

食材新鲜度
口味与烹饪水平
出餐速度
价格合理性
卫生与安全

Q8:请您对天津市影院餐饮的“菜品口味”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您通常会在观影时或观影后购买影院提供的哪些食品?

爆米花
热狗/汉堡
薯条/炸鸡
饮料/咖啡
其他

Q10:您对提升天津市影院餐饮的菜品质量满意度有何具体建议?

填空1

Q11:综合考虑影视服务质量和菜品质量,您对天津市影院整体体验的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您向朋友推荐天津市影院观影及餐饮体验的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)

选项1

Q13:您平均多久在天津市影院观影一次?

每周一次及以上
每月一次
每季度一次
半年一次或更少

Q14:您通常选择在哪个时间段观影?

上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-21:00)
深夜(21:00以后)

Q15:您选择天津市某家影院的主要原因是什么?

影视服务质量高
菜品质量好
地理位置便利
票价优惠
环境舒适

Q16:您对影院提供的在线预订影视服务(如选座、退改签)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您是否遇到过影视服务质量与菜品质量不匹配的情况?请描述具体场景。

填空1

Q18:您最近一次在天津市影院观影的日期是?

日期

Q19:您认为天津市影院在提升菜品质量满意度方面,最应优先改进的是?

增加健康食品选项
提高出餐效率
降低价格
改善食品包装
加强口味研发

Q20:请您对天津市影院餐饮的“性价比”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q21:您希望影院在影视服务质量方面增加哪些增值服务?

会员专属休息区
定制化观影提醒
4D/IMAX体验升级
无障碍服务
其他

Q22:您对天津市影院工作人员处理影视服务质量投诉的及时性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:请分享一次您在天津市影院最满意的影视服务质量或菜品质量体验。

填空1

Q24:您是否愿意为更高的菜品质量满意度支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q25:您对天津市影院整体的菜品质量满意度与去年相比有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q26:您最常光顾的天津市影院类型是?

连锁大型影院
社区小型影院
艺术影院
私人影院

Q27:您认为天津市影院在影视服务质量与菜品质量满意度方面还有哪些未被提及的问题?

填空1
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