全国物流快递服务质量住宿体验满意度调查问卷

Q1:您过去一年内使用物流快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递公司类型是？

Q3:请您对快递包裹的完好率进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您对快递配送时效的满意度如何？

Q5:您在快递服务中遇到的主要问题有哪些？

Q6:您向亲友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您过去一年内有过住宿体验（酒店/民宿/公寓）吗？

Q8:您选择住宿时最看重的因素是？

Q9:请对您最近一次住宿体验的整体满意度评分（1-5分）

Q10:您对住宿环境的安静程度满意吗？

Q11:您认为住宿体验中哪些方面最需要改进？

Q12:在物流快递服务质量与住宿体验的对比中，您认为哪个行业的整体满意度更高？

Q13:您对提升物流快递服务质量有何具体建议？

Q14:您对提升住宿体验满意度有何建议？

Q15:您是否愿意为更高质量的快递服务支付额外费用？

Q16:您是否愿意为更优质的住宿体验支付更高价格？

Q17:请选择您最近一次住宿体验的日期

Q18:您通常通过哪些渠道预订住宿？

Q19:您对快递客服解决问题的效率评价如何？

Q20:请对您最近一次快递服务的整体体验评分（1-5分）

Q21:您认为住宿体验中床品清洁度达标吗？

Q22:请分享一次令您印象深刻的物流快递服务质量或住宿体验经历（正面或负面均可）