全国社交平台服务质量食堂满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于“社交平台服务质量”与“食堂满意度”两大主题,旨在了解您在使用社交平台获取食堂信息及反馈服务时的真实体验。您的回答将帮助我们提升食堂综合服务质量,感谢您的参与!

Q1:您平均每周在社交平台上浏览或发布食堂相关内容的频率是?

从不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您最常使用哪个社交平台来查看食堂菜单、评价或活动信息?

微信
微博
抖音
小红书
大众点评
其他

Q3:您对社交平台上食堂官方账号的信息更新及时性评分(1-5分)

分数
标签

Q4:您认为社交平台上食堂相关信息的真实性如何?

非常真实
比较真实
一般
不太真实
完全不真实

Q5:您通过社交平台主要关注食堂的哪些方面?

菜品口味
价格优惠
卫生状况
排队时长
新菜推荐
投诉反馈渠道

Q6:您是否曾在社交平台上对食堂服务进行过评价或投诉?

是,经常
偶尔
从未

Q7:您对社交平台上的食堂服务质量反馈处理效率有何具体建议?

填空1

Q8:您向他人推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对食堂菜品的整体口味满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对食堂就餐环境的清洁度评价是?

非常干净
干净
一般
较脏
非常脏

Q11:您对食堂工作人员的服务态度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为食堂在哪些方面最需要改进?

菜品多样性
价格合理性
排队效率
座位舒适度
线上互动响应

Q13:您是否愿意参与社交平台上食堂发起的菜品投票或试吃活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:您对提升食堂整体服务质量的综合建议(可结合社交平台互动体验)

填空1

Q15:您认为社交平台上的食堂宣传与实际体验的符合程度?

完全符合
大部分符合
一般
不太符合
完全不符

Q16:请选择您最近一次在食堂就餐的日期

日期

Q17:您通常选择在食堂哪个时段就餐?

早餐
午餐
晚餐
夜宵

Q18:您对食堂排队等候时间的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望社交平台增加哪些食堂相关功能?

实时排队查询
菜品热量标注
在线点餐
意见箱
优惠券推送

Q20:请描述一次您在社交平台上与食堂互动的最佳或最差体验

填空1
全国社交平台服务质量食堂满意度调查问卷
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