郑州市餐饮服务质量食堂满意度调查问卷

您好!为了全面提升郑州市餐饮服务质量,我们特开展本次食堂满意度调研,您的宝贵意见将直接助力食堂服务优化升级,感谢您的参与!

Q1:您目前的工作或学习单位位于郑州市哪个区域?

金水区
二七区
中原区
管城回族区
郑东新区
高新区
其他区域

Q2:您平均每周在单位食堂就餐的次数是?

5次及以上
3-4次
1-2次
几乎不在此就餐

Q3:您对食堂的整体就餐环境(清洁度、通风、座位舒适度)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请您对食堂的餐饮服务质量进行综合评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为食堂菜品的口味如何?

很好,符合多数人口味
较好,偶尔有惊喜
一般,有待提升
较差,需要大幅改进

Q6:您对食堂菜品的种类丰富程度是否满意?

非常满意,选择多样
满意,基本满足需求
一般,种类偏少
不满意,经常重复

Q7:您觉得食堂菜品的价格与分量匹配度如何?

性价比很高
价格合理
价格偏高,分量不足
无所谓,不太关注

Q8:在餐饮服务质量方面,您最关注以下哪些环节?

食材新鲜度
菜品卫生
工作人员服务态度
出餐速度
营养搭配

Q9:您对食堂工作人员的服务态度(礼貌、耐心、主动性)评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为食堂的排队等候时间是否合理?

非常合理,基本不用等
合理,等候时间可接受
一般,高峰期较长
不合理,经常等很久

Q11:请您对食堂的食品卫生安全状况打分(1-5分,5分为非常安全)

分数
标签

Q12:您是否遇到过食堂菜品中有异物或不新鲜的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有注意过

Q13:您希望食堂在哪些方面优先改进以提升满意度?

增加菜品花样
改善就餐环境
提升服务效率
加强卫生管理
降低价格
延长供餐时间

Q14:您对食堂的供餐时间安排(早餐、午餐、晚餐时段)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q15:您是否愿意向同事或朋友推荐本食堂就餐?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您对郑州市餐饮服务质量及食堂整体体验的推荐意愿评分(0-10分,10分为极力推荐)

选项1

Q17:您认为食堂在营养搭配和健康饮食方面做得如何?

很好,注重健康
较好,偶尔注意
一般,不太关注
较差,油腻偏多

Q18:您通常通过哪些渠道反馈食堂服务问题?

现场直接反馈
意见箱或留言簿
线上平台或微信群
向管理人员反映
从未反馈过

Q19:您对提升郑州市餐饮服务质量或本食堂满意度有哪些具体建议?

填空1

Q20:请填写您最近一次在食堂就餐的日期

日期

Q21:您的性别是?

其他

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q23:您的职业或身份是(如教师、学生、企业员工等)?

填空1
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