苏州市物流快递服务质量与工作氛围满意度调查问卷

Q1:您目前从事的物流快递相关岗位是？

Q2:您在物流快递行业的工作年限是？

Q3:您对当前所在网点的整体工作氛围满意度如何？

Q4:您认为团队内部沟通协作的效率如何？

Q5:请为您对当前工作氛围的舒适度打分（1-5分，5分为最舒适）

Q6:您认为影响工作氛围的主要因素有哪些？

Q7:您对当前苏州市物流快递服务质量的整体评价是？

Q8:您所在网点近三个月的包裹准时送达率表现如何？

Q9:您如何处理客户关于快递破损或丢失的投诉？

Q10:您对当前服务质量中售后问题处理效率的满意度打分（1-5分）

Q11:您认为提升物流快递服务质量最关键的一环是？

Q12:您在日常工作中遇到的主要服务质量挑战有哪些？

Q13:您向同行或朋友推荐在苏州市从事物流快递工作的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您对当前工作强度的感受是？

Q15:您希望公司在改善工作氛围方面优先采取哪些措施？

Q16:您对当前薪酬与工作量的匹配度满意吗？

Q17:您认为苏州市物流快递服务质量还有哪些具体提升空间？

Q18:您对改善工作氛围有哪些具体建议或期望？

Q19:您是否愿意参与后续关于物流快递服务质量优化的访谈？

Q20:请选择您最近一次参与服务质量培训的日期

Q21:您对所在站点管理层的公平公正性评价是？

Q22:您认为当前工作氛围对您的职业发展有积极影响吗？

Q23:您最看重工作氛围中的哪些方面？

Q24:您对苏州市物流快递行业的整体发展前景持什么态度？

Q25:请为您对当前工作氛围的整体满意度打分（1-5分）

Q26:您认为苏州市物流快递服务质量与工作氛围之间是否存在关联？请简述您的看法。