上海市公关服务质量领导管理满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解上海市公关服务质量的现状,并聚焦于领导管理满意度这一核心维度。您的宝贵意见将直接帮助我们评估并提升公关行业的领导管理水平,感谢您的参与!

Q1:您所在单位的性质是?

政府机构
企业(含国企/民企/外企)
公关公司/咨询机构
非营利组织
其他

Q2:您在单位中的职位层级是?

高层管理者
中层管理者
基层管理者
普通员工
其他

Q3:您对当前公关服务质量的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请为公关服务中领导管理的战略规划能力打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为领导在公关服务质量把控中的决策效率如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q6:在领导管理满意度方面,您认为哪些因素影响最大?

沟通透明度
授权与信任
资源支持力度
危机处理能力
团队激励措施

Q7:您向同行推荐本单位公关服务领导管理水平的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:领导层对公关服务质量的改进建议反馈是否及时?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
从不反馈

Q9:您认为上海市公关服务质量在领导管理方面最需改进的一个环节是什么?

填空1

Q10:您对领导在公关项目中的风险预判能力评价如何?

非常强
较强
一般
较弱
非常弱

Q11:您观察到领导管理满意度对公关服务质量的具体影响体现在哪些方面?

团队士气
客户留存率
项目交付质量
创新积极性
跨部门协作效率

Q12:请为领导在公关服务中的资源分配合理性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q13:过去一年中,领导层是否定期开展公关服务质量评估?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未开展

Q14:请描述一次您感受到领导管理对公关服务质量产生正面或负面影响的经历。

填空1

Q15:您认为领导对公关服务创新(如新媒体应用、数据驱动决策)的支持力度如何?

大力支持
比较支持
一般
不太支持
完全不支持

Q16:在提升公关服务质量的过程中,您希望领导管理优先加强哪些能力?

数字化工具应用
人才梯队建设
客户需求洞察
品牌危机预案
跨文化沟通

Q17:您对领导在公关服务中的授权程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请为领导在公关服务质量中的团队凝聚力建设打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:您对提升上海市公关服务质量的领导管理满意度有何具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与后续关于领导管理满意度的深入访谈?

愿意
不愿意
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