华东地区家居家装服务质量企业文化满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦华东地区家居家装服务质量与企业文化满意度，旨在了解您对家居家装服务体验的真实感受，您的回答将帮助我们优化服务品质与文化氛围。

Q1:您所在的华东地区城市

上海

江苏

浙江

安徽

福建

其他

Q2:您最近一次接受家居家装服务的渠道

线下门店

线上平台

装修公司

独立设计师

其他

Q3:您对家居家装服务质量的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:请对家居家装服务质量的响应速度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为家居家装服务质量中最重要的环节

设计沟通

施工安装

售后维护

材料品质

价格透明

Q6:您在家居家装服务过程中遇到过的服务质量问题

工期延误

工艺粗糙

材料不符

沟通不畅

售后推诿

无问题

Q7:您对企业文化中‘客户至上’理念的实际感受

充分体现

部分体现

未体现

不清楚

Q8:您向亲友推荐该家居家装服务企业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对企业文化中团队协作氛围的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为企业文化中哪些方面最影响服务质量

员工培训

激励机制

管理规范

创新意识

责任担当

Q11:您对提升家居家装服务质量的具体建议

填空1

Q12:您是否愿意参与企业组织的客户满意度回访活动

愿意

不愿意

视情况而定

Q13:请对家居家装服务人员的专业素养评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为企业文化对服务质量提升的促进作用

显著

一般

微弱

无作用

Q15:您关注的企业文化传播渠道

官网

社交媒体

门店展示

员工口碑

活动体验

Q16:您对企业文化建设的其他期望或建议

填空1

Q17:您对家居家装服务质量的整体满意度是否会因企业文化改善而提升

会

不会

不确定

Q18:您最近一次接受家居家装服务的日期

日期

Q19:您是否了解该企业的企业文化核心价值观

非常了解

部分了解

不了解

Q20:您对家居家装服务质量的性价比评价

高

中等

低

Q21:请描述一次让您印象深刻的家居家装服务质量体验

填空1

Q22:您认为企业在提升服务质量时最应加强的文化建设

诚信文化

创新文化

协作文化

责任文化

Q23:您对家居家装服务质量与企业文化满意度的综合评分（0-10分）

选项1

Q24:您是否愿意长期选择该企业的家居家装服务

愿意

不愿意

视情况而定

Q25:您对家居家装服务质量与企业文化满意度的其他补充意见

填空1

华东地区家居家装服务质量企业文化满意度调查问卷

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