长三角地区酒店服务质量企业文化满意度调查问卷

尊敬的宾客，感谢您选择长三角地区的酒店。为了更好地提升酒店服务质量与企业文化满意度，我们特开展本次调研，期待聆听您的真实感受。

Q1:您本次入住的酒店位于长三角哪个城市？

上海

杭州

南京

苏州

宁波

无锡

其他

Q2:您的入住目的

商务出差

休闲旅游

会议会展

探亲访友

其他

Q3:您对酒店前台接待服务的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q4:您对客房清洁度与舒适度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您对酒店餐饮服务的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:在酒店服务质量方面，您认为以下哪些环节最需改进？

入住/退房效率

客房设施维护

员工响应速度

餐饮菜品质量

安保与隐私保护

其他

Q7:您是否感受到酒店员工传递出的积极企业文化氛围？

非常明显

比较明显

一般

不太明显

完全没感受到

Q8:您认为酒店企业文化在员工服务态度上的体现程度如何？

非常充分

较充分

一般

较欠缺

非常欠缺

Q9:您对酒店员工主动服务意识的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否了解该酒店的品牌文化或服务理念？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您选择这家酒店时，最看重以下哪一项？

品牌声誉与企业文化

价格优惠

地理位置便利

朋友推荐

服务质量口碑

Q12:您认为长三角地区酒店在提升服务质量时，哪些企业文化要素最关键？

员工关怀与激励

创新服务意识

团队协作精神

客户至上理念

社会责任担当

Q13:您对酒店整体服务质量的综合评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否愿意再次入住这家酒店？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q15:您是否会向朋友推荐这家酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您向他人推荐这家酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为该酒店在服务质量与企业文化满意度方面，最值得表扬的一点是什么？

填空1

Q18:您对该酒店提升服务质量与企业文化满意度的具体建议

填空1

长三角地区酒店服务质量企业文化满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

195

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷