美团用户整体满意度调查问卷

Q1:您使用美团服务的频率是？

Q2:您最常使用美团的哪些服务？

Q3:您对美团整体服务的满意程度如何？

Q4:您向朋友或同事推荐美团的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q5:与您使用过的其他同类平台相比，美团整体表现如何？

Q6:您选择美团的主要原因有哪些？

Q7:请对美团的以下方面进行评分（1-5星，5星为最佳）：

Q8:您对美团外卖配送时效的满意度如何？

Q9:您对美团商家菜品/服务质量的整体满意度如何？

Q10:您在使用美团过程中遇到过哪些问题？

Q11:您对美团售后问题处理结果的满意程度？

Q12:请对美团整体体验的以下维度进行评分（1-5星，5星为最佳）：

Q13:您对美团会员/积分体系的满意度如何？

Q14:您认为美团App的界面设计是否清晰易用？

Q15:您希望美团在哪些方面进行改进？

Q16:您对美团整体服务还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您是否会继续使用美团作为主要的生活服务平台？