企业微信用户整体满意度调查问卷

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Q1:您使用企业微信的整体时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您每天使用企业微信的频率是?

偶尔使用(每周少于3次)
每周3-5次
每天1-2次
每天3-5次
几乎全天在线

Q3:您所在的企业规模是?

10人以下
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上

Q4:您最常使用企业微信的哪类功能?

即时通讯
群聊与协作
审批与OA流程
客户联系与管理
日程与会议

Q5:您对企业微信整体操作流畅度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:相比其他办公协作工具,您认为企业微信的整体易用性如何?

非常易用
比较易用
一般
较难用
非常难用

Q7:您在使用企业微信过程中遇到的主要问题有哪些?

消息延迟或丢失
文件传输速度慢
界面复杂不易上手
与第三方应用兼容性差
客户管理功能不足
其他

Q8:您向同行推荐使用企业微信的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对企业微信客户联系功能的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您希望企业微信在哪些方面进行整体优化?

提升消息同步速度
增强数据安全与隐私保护
丰富群管理工具
优化移动端体验
增加AI智能助手功能
完善开放接口生态

Q11:您是否愿意将企业微信作为企业日常沟通的主要工具?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您对企业微信整体客户管理功能的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您对企业微信客服响应速度的整体评价是?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q14:您通常通过哪些渠道获取企业微信的功能更新信息?

官方公告
帮助中心
同事分享
社交媒体
其他

Q15:您认为企业微信的整体界面设计是否清晰美观?

非常清晰美观
比较清晰
一般
较混乱
非常混乱

Q16:您认为企业微信整体最需要改进的一个功能是什么?请简要描述

填空1

Q17:您对企业微信与其他办公软件(如文档、会议)的协同整体体验如何?

非常流畅
比较流畅
一般
较卡顿
非常不流畅

Q18:您最近一次向企业微信反馈问题或建议的日期是?

日期

Q19:您是否会继续长期使用企业微信作为核心办公工具?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:您对企业微信整体服务支持(如帮助文档、在线客服)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为企业微信在数据安全方面的整体表现如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q22:请分享您对企业微信整体使用体验的其他建议或期望

填空1
企业微信用户整体满意度调查问卷
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