拼多多用户产品质量满意度调查

感谢您参与本次关于拼多多用户产品质量满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解您的购物体验。

Q1:您在拼多多平台上的购物频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q2:您最近一次在拼多多购买的商品类别是?

数码电器
服饰鞋包
家居日用
食品生鲜
美妆个护
其他

Q3:您对拼多多商品整体质量的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为拼多多商品的质量与价格匹配度如何?

物超所值
基本匹配
略有不符
严重不符

Q5:您在使用拼多多时,最常遇到的产品质量问题有哪些?

实物与描述不符
材质粗糙
功能故障
包装破损
尺寸偏差
其他

Q6:请为拼多多商品的质量稳定性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您是否曾因拼多多产品质量问题申请过退货或退款?

经常
偶尔
从未

Q8:您对拼多多平台处理质量问题的售后效率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为拼多多在产品质量把控方面,哪类商品最需要改进?

低价商品
品牌商品
生鲜食品
大件家电
其他

Q10:请描述一次您在拼多多购物中印象最深的产品质量体验

填空1

Q11:与淘宝、京东等平台相比,您觉得拼多多的产品质量水平如何?

更好
差不多
稍差
明显较差

Q12:您是否会因产品质量问题而减少在拼多多的购物频次?

会大幅减少
会有所减少
不会减少
不确定

Q13:您认为哪些因素最能提升拼多多产品质量满意度?

加强商家审核
完善质量检测
提高退换货效率
增加质量承诺
其他

Q14:您向朋友推荐拼多多购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对拼多多“百亿补贴”商品的质量信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:您是否遇到过拼多多商品存在安全隐患(如漏电、过期等)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您对提升拼多多用户产品质量满意度有何具体建议?

填空1

Q18:您更倾向于在拼多多购买哪类质量更有保障的商品?

品牌旗舰店商品
官方认证商品
高销量商品
低价促销商品

Q19:您对拼多多商品包装质量的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意为更高品质的商品在拼多多支付更高价格?

非常愿意
愿意
不愿意
视情况而定

Q21:您最近一次在拼多多购物日期是?

日期

Q22:您认为拼多多在产品质量方面最大的优势是什么?

填空1

Q23:您对拼多多平台质量保障政策的了解程度?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q24:您希望拼多多在产品质量方面增加哪些服务?

延长质保期
提供质量保险
开通验货服务
建立用户评价体系
其他

Q25:总体而言,您对拼多多产品质量的信任度评分是?

9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
1-2分

Q26:您对拼多多用户产品质量满意度的其他反馈或意见

填空1
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