企业微信用户服务质量满意度调查问卷

Q1:您使用企业微信的频率是？

Q2:您所在企业的规模是？

Q3:您主要通过企业微信进行哪些工作活动？

Q4:您对企业微信整体用户服务质量的满意度评分（1-5分）

Q5:您认为企业微信在响应速度方面的服务质量如何？

Q6:您在使用企业微信过程中遇到技术问题的频率？

Q7:您通常通过哪些渠道获取企业微信的用户服务支持？

Q8:您对企业微信客服团队的专业程度评分（1-5分）

Q9:企业微信的服务支持是否及时解决了您的问题？

Q10:您希望企业微信在哪些方面提升用户服务质量？

Q11:您对企业微信用户服务质量的整体满意度是？

Q12:您认为企业微信用户服务质量最需要改进的一个方面是什么？

Q13:您是否愿意向其他企业推荐使用企业微信？

Q14:您对企业微信功能易用性的评分（1-5分）

Q15:您觉得企业微信的用户服务质量相比其他办公软件如何？

Q16:您在使用企业微信时最常遇到哪些服务质量问题？

Q17:您对企业微信服务支持时间的满意度？

Q18:请描述一次您对企业微信用户服务质量印象深刻的正向或负向体验

Q19:您认为企业微信在用户服务质量方面的创新程度如何？

Q20:您对企业微信用户服务质量的总体评分（1-10分）

Q21:您是否了解企业微信提供的用户服务培训资源？

Q22:您认为哪些因素最影响企业微信用户服务质量？

Q23:您对企业微信用户服务质量的其他建议或期望