钉钉用户配送速度满意度调查

感谢您参与本次钉钉用户配送速度满意度调查,我们非常关注您在钉钉平台上的配送体验,您的反馈将帮助我们优化服务。

Q1:您使用钉钉平台进行配送服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少

Q2:您最近一次通过钉钉下单的配送类型是?

文件快递
商品采购
餐饮外卖
其他

Q3:您对钉钉用户配送速度的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为钉钉配送的平均送达时间是否符合预期?

完全符合
基本符合
有时不符合
经常不符合

Q5:您向同事推荐使用钉钉配送服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您最常遇到的配送速度问题有哪些?

高峰期延迟
配送员路线不优
订单处理慢
天气影响
其他

Q7:与同类平台相比,您认为钉钉用户配送速度表现如何?

更快
差不多
稍慢
明显更慢

Q8:您对钉钉配送速度的改进期望是?

缩短平均配送时间
提供实时速度追踪
优化高峰期调度
其他

Q9:请为钉钉配送速度的稳定性打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否因配送速度问题而减少使用钉钉配送?

从未
偶尔
经常
总是

Q11:您认为钉钉用户配送速度中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q12:您对钉钉配送的预计送达时间准确性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:您希望钉钉配送速度提升后带来哪些好处?

提高工作效率
减少等待焦虑
提升客户体验
其他

Q14:您是否愿意为更快的钉钉配送速度支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q15:请描述一次您对钉钉配送速度感到不满的具体经历

填空1

Q16:您对钉钉配送速度的总体评价是?

优秀
良好
中等
较差

Q17:您最近一次使用钉钉配送的日期是?

日期

Q18:您认为钉钉配送速度在哪些时段最需要优化?

早高峰
午高峰
晚高峰
夜间

Q19:您通过哪些渠道反馈过钉钉配送速度问题?

钉钉客服
应用内反馈
电话投诉
未反馈过

Q20:您对钉钉配送速度的改进措施是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q21:您对提升钉钉用户配送速度有何具体建议?

填空1

Q22:您是否愿意参与钉钉配送速度的后续调研?

愿意
不愿意
钉钉用户配送速度满意度调查
关于
1天前
更新
846
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷