飞书用户配送速度满意度调查问卷

Q1:您使用飞书相关配送服务的频率是？

Q2:您对飞书用户配送速度的整体满意度如何？

Q3:您认为飞书用户配送速度与预期相比如何？

Q4:请为飞书用户配送速度的时效性打分（1-5分，5分为最高）

Q5:您最近一次使用飞书配送服务的实际送达时间与承诺时间相比？

Q6:影响您对飞书用户配送速度评价的主要因素有哪些？

Q7:您对飞书配送速度的稳定性（多次配送时间一致性）评价如何？

Q8:与同类配送服务相比，您认为飞书用户配送速度处于什么水平？

Q9:您向他人推荐飞书配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否遇到过飞书配送速度明显延迟的情况？

Q11:当飞书配送速度出现延迟时，您通常如何应对？

Q12:您对飞书配送速度的实时追踪信息更新及时性评分（1-5分）

Q13:您最常使用飞书配送的时段是？

Q14:在高峰时段（如节假日），您对飞书用户配送速度的满意度如何？

Q15:您希望飞书配送速度在哪些方面优先改进？

Q16:您对飞书用户配送速度最不满意的一个具体场景是？

Q17:您是否愿意为更快的飞书配送速度支付额外费用？

Q18:请选择您最近一次体验飞书配送的日期

Q19:您认为飞书配送速度的改进对您的工作或生活帮助有多大？

Q20:您对飞书配送速度的总体满意度评分（1-10分）

Q21:您对提升飞书用户配送速度有哪些具体建议？

Q22:您是否愿意参与后续关于飞书配送速度的深度访谈？

Q23:您所在的城市类型是？

Q24:您使用飞书配送服务的场景主要是？