饿了么用户APP使用体验满意度调查
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感谢您参与本次关于饿了么用户APP使用体验的调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品,提升每一餐的送达与使用感受。
Q1:您使用饿了么APP的频率是?
Q2:您最常使用饿了么APP的哪项功能?
Q3:请为饿了么APP的整体使用体验打分(1-5分)
Q4:在您最近的饿了么APP使用体验中,下单流程是否顺畅?
Q5:您在使用饿了么APP时,遇到过哪些问题?
Q6:您对饿了么APP的搜索功能(如查找餐厅或菜品)满意度如何?
Q7:请为饿了么APP的配送速度打分(1-5分)
Q8:您是否使用过饿了么APP的会员服务?
Q9:您认为饿了么APP在哪些方面最能提升您的使用体验?
Q10:与同类APP相比,您对饿了么APP的总体满意度是?
Q11:您希望饿了么APP未来增加哪些功能来改善使用体验?
Q12:您向朋友或同事推荐饿了么APP的可能性有多大?(0-10分)
Q13:您对饿了么APP的界面设计(如布局、颜色、字体)满意吗?
Q14:请描述一次您印象最深刻的饿了么APP使用体验(正面或负面)
Q15:您通常通过哪种方式发现饿了么APP的新功能?
Q16:请为饿了么APP的客服支持打分(1-5分)
Q17:您是否愿意参与饿了么APP的体验改进计划?
Q18:您在使用饿了么APP时,最看重哪些方面?
Q19:您最近一次使用饿了么APP的日期是?
Q20:您对饿了么APP的支付方式(如支付宝、微信、银行卡)满意度如何?
Q21:您对饿了么APP的使用体验还有什么其他建议?
Q22:您平均每单在饿了么APP上的消费金额是?
Q23:请为饿了么APP的优惠活动力度打分(1-5分)
Q24:您是否遇到过饿了么APP的订单错误(如漏送、错送)?
Q25:如果饿了么APP能增加一个功能,您最希望是什么?
Q26:您对饿了么APP的推送通知(如订单状态、促销信息)频率满意吗?
Q27:您通常在什么场景下使用饿了么APP?
Q28:您是否愿意将饿了么APP设为默认点餐应用?
Q29:您对本次关于饿了么APP使用体验的调查还有其他补充吗?
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