美团用户APP使用体验满意度调查

感谢您参与本次关于美团用户APP使用体验的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品与服务!

Q1:您使用美团APP的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少

Q2:您最常使用美团APP的哪些功能?

外卖点餐
到店团购
酒店预订
出行打车
电影演出
其他

Q3:您对美团APP整体操作流畅度的评分是?(1-5分,5分为非常流畅)

分数
标签

Q4:您认为美团APP的界面布局是否清晰易用?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q5:在使用美团APP过程中,您遇到过哪些问题?

页面加载缓慢
搜索不精准
支付失败
定位不准确
优惠券使用受限
客服响应慢
其他

Q6:您向朋友推荐美团APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您对美团APP的个性化推荐内容满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对美团APP外卖配送速度的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为美团APP的优惠活动力度如何?

力度很大
力度较大
一般
力度较小
几乎没有

Q10:您最希望美团APP增加哪些新功能或改进现有体验?

填空1

Q11:您对美团APP的客户服务态度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对美团APP订单信息准确性的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解美团APP的优惠信息?

APP推送
微信公众号
短信通知
社交媒体
朋友推荐
其他

Q14:您是否遇到过美团APP闪退或卡顿的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:请描述一次您在使用美团APP时最不满意的经历。

填空1

Q16:您对美团APP的会员体系(如美团会员、神会员)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对美团APP搜索功能的精准度评分是?(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为美团APP的页面加载速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q19:您希望美团APP在哪些方面提升用户体验?

界面设计
功能丰富度
响应速度
优惠力度
客服质量
隐私保护

Q20:您对美团APP的隐私保护措施放心吗?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q21:您对美团APP的整体使用体验还有其他建议吗?

填空1
美团用户APP使用体验满意度调查
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