美团用户价格满意度调查问卷

感谢您参与本次美团用户价格满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化定价策略,为您提供更贴心的服务体验。

Q1:您使用美团服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少

Q2:您最常使用美团的哪类服务?

外卖配送
到店餐饮/团购
酒店民宿预订
旅游门票/周边游
其他(如打车、买菜等)

Q3:您对美团平台整体商品或服务的价格水平感受如何?

非常实惠
比较实惠
价格适中
偏高
非常高

Q4:请您对美团外卖的配送费合理性进行评分(1-5分,5分为非常合理)

分数
标签

Q5:与同类平台(如饿了么、口碑等)相比,您认为美团的价格竞争力如何?

明显优于其他平台
略优于其他平台
基本持平
略逊于其他平台
明显逊于其他平台

Q6:您在使用美团时,最常关注哪些价格相关因素?

商品/服务原价
优惠券和满减活动
会员折扣价
配送费
打包费
起送价门槛

Q7:您向朋友或同事推荐使用美团的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您是否经常使用美团平台的优惠券或红包?

总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q9:您认为美团平台的会员价格(如美团月卡、神券包等)是否物有所值?

非常物有所值
比较物有所值
一般
不太划算
很不划算

Q10:您对美团用户价格中的哪一项最不满意?请具体说明原因。

填空1

Q11:您对美团外卖的打包费价格有何看法?

价格合理
偏高但可接受
过高,难以接受
未关注过

Q12:您认为美团平台在节假日或促销期间的价格优惠力度如何?

优惠力度很大
优惠力度较大
一般
优惠力度较小
没有感受到优惠

Q13:请您对美团到店团购套餐的价格性价比进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:在哪些场景下,您觉得美团的价格明显偏高?

高峰时段外卖配送
热门餐厅团购
节假日酒店预订
景区门票购买
生鲜果蔬购买
其他场景

Q15:如果美团适度提高价格但提供更优质的服务(如更快配送、更好售后),您能接受吗?

完全能接受
基本能接受
看情况
不太能接受
完全不能接受

Q16:您希望美团在价格方面做出哪些改进?请留下您的宝贵建议。

填空1

Q17:您对美团平台的价格透明度(如费用明细展示)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否遇到过美团下单后实际支付价格高于页面显示价格的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未留意过

Q19:请您对美团平台整体价格体系的满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您认为美团的价格策略对您的消费决策影响程度如何?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响

Q21:您通常通过哪些方式获取美团的价格优惠信息?

APP首页推送
短信通知
社交媒体(如微信、微博)
朋友推荐
主动搜索优惠券
其他渠道

Q22:您对美团酒店预订的价格与线下直接预订相比,感觉如何?

美团价格明显更低
美团价格略低
两者差不多
美团价格略高
美团价格明显更高

Q23:您认为美团平台的价格分级(如普通用户与会员用户价格差异)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q24:您是否愿意为美团平台更高的价格透明度或更稳定的价格体系,提供更多个人信息?请说明原因。

填空1

Q25:您对美团平台未来价格调整的期望是什么?

保持现有价格水平
降低整体价格
提高服务质量同时适当提价
增加更多优惠活动
其他期望
美团用户价格满意度调查问卷
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