饿了么用户环境满意度调查问卷

Q1:您使用饿了么点餐的频率是？

Q2:您最常使用饿了么的场景是？

Q3:请对饿了么APP的整体界面易用性评分（1-5分）

Q4:您对饿了么配送速度的整体感受是？

Q5:您最常遇到的配送问题是什么？

Q6:在饿了么用户环境中，您最看重哪些服务环节？

Q7:您对饿了么客服响应速度的满意度评分（1-5分）

Q8:您是否遇到过餐品与描述不符的情况？

Q9:您希望饿了么在哪些方面改善用户环境？

Q10:您对饿了么会员权益的满意程度是？

Q11:您认为饿了么用户环境中最需要改进的一个细节是什么？

Q12:您是否会向朋友推荐使用饿了么？

Q13:请对饿了么支付流程的便捷性评分（1-5分）

Q14:您对饿了么平台上的商家食品安全信心如何？

Q15:您通常通过哪些渠道了解饿了么的优惠活动？

Q16:您对饿了么的个性化推荐准确度评价如何？

Q17:请描述一次您最满意的饿了么点餐体验

Q18:您是否遇到过订单被无故取消的情况？

Q19:您对饿了么骑手服务态度的整体评分（1-5分）

Q20:您认为饿了么的配送费设置是否合理？

Q21:在改善饿了么用户环境方面，您认为哪些措施最有效？

Q22:您对饿了么APP的稳定性（闪退、卡顿）评价是？

Q23:您对饿了么用户环境还有什么其他建议或期望？