淘宝用户安全满意度调查问卷

Q1:您使用淘宝购物的频率是？

Q2:您对淘宝账户安全保护措施的总体满意度如何？

Q3:您在使用淘宝时，最关注哪些方面的用户安全？

Q4:您向亲友推荐淘宝的安全保障能力的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您是否遇到过淘宝账号被盗或异常登录的情况？

Q6:您对淘宝在支付环节的安全防护（如密码、指纹、人脸识别等）满意度如何？

Q7:您希望淘宝在用户安全方面加强哪些功能？

Q8:请对淘宝当前的个人信息保护力度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q9:您在淘宝购物时，是否遇到过疑似诈骗的链接或店铺？

Q10:您认为淘宝在用户安全方面最需要改进的一个环节是什么？

Q11:您对淘宝处理交易纠纷（如退款、假货等）的效率满意度如何？

Q12:您了解以下哪些淘宝用户安全工具？

Q13:您是否愿意开启淘宝的二次验证（如短信验证、动态口令）来提升账户安全？

Q14:您最近一次主动检查淘宝账户安全设置是什么时候？

Q15:您对淘宝客服在处理安全类问题（如盗号申诉）时的响应速度满意度如何？

Q16:请对淘宝在反诈骗信息推送的及时性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q17:您认为淘宝对用户安全的重视程度相比其他电商平台如何？

Q18:您希望通过哪些渠道获取淘宝用户安全提醒？

Q19:请描述一次您印象最深的淘宝安全相关经历（正面或负面均可）

Q20:您对淘宝在保护未成年人购物安全方面的措施满意度如何？

Q21:您是否遇到过淘宝上的虚假促销或价格欺诈行为？

Q22:您对淘宝整体用户安全体系的信任度打分（0-10分）

Q23:您愿意继续使用淘宝并关注其安全功能更新吗？