快手用户设施设备满意度调查

感谢您参与本次快手用户设施设备满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务设施。

Q1:您使用快手应用的主要设备类型是?

智能手机
平板电脑
电脑客户端
网页版

Q2:您对快手App在您当前设备上的整体运行流畅度评价如何?

非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿

Q3:请为快手App的界面布局与操作便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q4:您在使用快手时,视频加载速度的体验是?

极快,几乎无等待
较快,偶尔缓冲
一般,可接受
较慢,频繁缓冲
很慢,影响使用

Q5:您认为快手在哪些设施设备功能上最需要改进?

拍摄与编辑工具
直播互动功能
消息通知系统
搜索与推荐算法
缓存与存储管理

Q6:您对快手App内音频播放质量的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您在使用快手时,设备发热或耗电情况是否明显?

无明显发热/耗电
轻微发热/耗电
中度发热/耗电
严重发热/耗电

Q8:您向朋友推荐使用快手的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对快手客服响应设施设备相关问题的及时性评价?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q10:您希望快手新增哪些设施设备相关的辅助功能?

夜间模式自动切换
省电模式优化
设备存储清理工具
多设备同步登录
无障碍辅助功能

Q11:请为快手App的稳定性(闪退、崩溃频率)打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您在使用快手进行直播时,对摄像头与麦克风设备适配的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为快手App对旧型号设备的兼容性如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q14:您在使用快手时,遇到过的设施设备相关问题或建议有哪些?

填空1

Q15:您对快手App内视频清晰度调节功能的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您通常在哪些网络环境下使用快手?

Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共网络
其他

Q17:您对快手App启动速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请为快手App的下载与安装体验打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否遇到过快手App与其他应用冲突导致设备异常的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到

Q20:您对快手App内消息推送功能的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对快手用户设施设备整体体验的改进建议

填空1
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