淘宝用户设施设备满意度调查

感谢您参与本次淘宝用户设施设备满意度调查,您的反馈将帮助我们优化平台体验,让每一次购物更顺畅!

Q1:您使用淘宝购物时,最常用的设备是?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑

Q2:您对淘宝APP在手机上的整体运行流畅度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:请为淘宝APP的界面布局合理性打分(1-5分)

分数
标签

Q4:您在使用淘宝搜索商品时,搜索结果页的加载速度如何?

非常快
较快
一般
较慢
非常慢

Q5:您在使用淘宝过程中,遇到过哪些设备兼容性问题?

屏幕适配不佳
按钮点击无响应
图片加载失败
视频播放卡顿
支付页面闪退
其他

Q6:您对淘宝在低端手机上的性能表现满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:请为淘宝APP的搜索功能易用性打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否遇到过淘宝APP在夜间模式下显示异常的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:您认为淘宝在哪些设备功能上需要重点优化?

搜索响应速度
购物车加载
订单详情页
客服聊天界面
直播观看体验
其他

Q10:您对淘宝APP的电池消耗情况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向朋友推荐使用淘宝APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为淘宝用户设施设备方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q13:您使用淘宝时,是否经常遇到网络请求失败的情况?

经常
偶尔
从未

Q14:请为淘宝APP的视觉设计满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您对淘宝在平板电脑上的适配效果满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您希望淘宝新增哪些设备相关功能?

深色模式自动切换
手势快捷操作
多设备同步
离线浏览
语音搜索优化
其他

Q17:您对淘宝APP的启动速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请描述一次您在使用淘宝时遇到的设备故障经历

填空1

Q19:您是否愿意参与淘宝未来的设备功能测试?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:请为淘宝的整体设备体验满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您最近一次使用淘宝购物是在哪一天?

日期

Q22:您对淘宝在智能手表等新设备上的支持程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您对淘宝用户设施设备满意度调查还有其他建议吗?

填空1
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