支付宝用户菜品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次关于支付宝用户菜品质量的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们提升餐饮服务质量与支付宝平台的用餐体验。

Q1:您通过支付宝点餐或到店扫码点餐的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q2:您最近一次通过支付宝完成的餐饮消费中,菜品的整体质量如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q3:您对支付宝合作餐厅出品的菜品新鲜度评价是?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很不新鲜

Q4:您认为菜品口味的稳定性(多次点同一菜品口味是否一致)如何?

非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
很不稳定

Q5:菜品分量与您支付的价格相比,您觉得是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q6:您对菜品外观摆盘的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您收到的菜品温度(热菜够热、冷菜够凉)是否达标?

总是达标
多数达标
偶尔达标
很少达标
从不达标

Q8:您通过支付宝点餐时,最关注菜品质量的哪些方面?

食材新鲜度
口味地道性
分量充足性
出餐速度
包装卫生
温度控制

Q9:请为最近一次支付宝点餐的菜品质量综合评分(1-5星)

分数
标签

Q10:与线下直接点餐相比,您觉得通过支付宝点餐的菜品质量是否一致?

完全一致
基本一致
有时不一致
经常不一致
差异很大

Q11:您是否遇到过支付宝订单中菜品与描述不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到

Q12:遇到菜品质量问题时,您通过支付宝平台反馈的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q13:支付宝商家页面上的菜品图片与实物的相符程度是?

完全相符
基本相符
部分相符
很少相符
完全不符

Q14:您对支付宝合作商家的菜品卫生状况满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为支付宝平台的用户评价对菜品质量提升是否有帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定

Q16:您希望支付宝平台在菜品质量方面增加哪些功能或服务?

菜品质量实时评分
后厨直播
用户实拍图展示
食材溯源信息
质量问题一键投诉
智能推荐高评分菜品

Q17:您是否会因为菜品质量不佳而减少使用支付宝点餐?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您对支付宝平台处理菜品质量投诉的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您是否愿意为支付宝上质量更高的菜品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对支付宝合作餐厅的菜品质量整体信任度评分(1-5星)

分数
标签

Q21:您最近一次通过支付宝点餐的菜品质量是否达到您的预期?

远超预期
达到预期
基本达到
未达预期
远低于预期

Q22:您认为支付宝平台上的商家评分与实际菜品质量的相关性如何?

高度相关
比较相关
一般
不太相关
完全不相关

Q23:您对支付宝用户菜品质量提升有哪些具体建议?

填空1

Q24:您是否愿意参与支付宝菜品质量相关的后续调研或试吃活动?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q25:请描述一次您印象最深的支付宝点餐菜品质量体验(正面或负面)

填空1
支付宝用户菜品质量满意度调查问卷
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