滴滴出行用户住宿体验满意度调查

感谢您参与本次滴滴出行用户住宿体验满意度调查,您的反馈将帮助我们提升出行与住宿的整体服务品质。

Q1:您最近一次使用滴滴出行预订或前往住宿场所的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪种方式选择住宿?

滴滴出行App内推荐
第三方旅行平台
酒店官网
朋友推荐
其他

Q3:请对滴滴出行App中住宿相关信息的清晰度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q4:您对滴滴出行用户住宿体验的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您在使用滴滴出行前往住宿地点时,最看重哪些因素?

行程时间准确性
司机服务态度
路线规划合理性
费用透明度
车内环境舒适度

Q6:在您的住宿体验中,滴滴出行提供的接送服务是否准时?

总是准时
大多数准时
偶尔不准时
经常不准时

Q7:请对滴滴出行司机在住宿接送过程中的礼貌程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否遇到过因滴滴出行导航问题而影响住宿行程的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q9:您认为滴滴出行在住宿体验方面哪些环节需要改进?

预订流程简化
司机培训加强
导航精准度提升
客服响应速度
价格优惠力度

Q10:您是否会向他人推荐使用滴滴出行来提升住宿出行体验?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q11:请描述一次您印象深刻的滴滴出行用户住宿体验,包括满意或不满意的方面

填空1

Q12:请对滴滴出行App在住宿场景下的整体易用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您平均每月使用滴滴出行前往住宿场所的次数是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次以上

Q14:在住宿体验过程中,您使用过滴滴出行的哪些附加服务?

行李搬运协助
临时停车等待
多目的地行程
夜间出行保障

Q15:您对滴滴出行在住宿区域的覆盖范围是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对提升滴滴出行用户住宿体验有什么具体建议?

填空1

Q17:您是否愿意为更优质的住宿出行体验支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q18:请对滴滴出行客服在住宿相关问题上的处理效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为滴滴出行在住宿体验中的价格竞争力如何?

非常有竞争力
有竞争力
一般
缺乏竞争力

Q20:您希望滴滴出行未来在住宿体验方面增加哪些功能?

住宿推荐算法优化
行程分享功能
住宿优惠套餐
实时路况预警
其他

Q21:综合考虑,您对滴滴出行用户住宿体验的总体评价是?

优秀
良好
一般
较差
很差
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