微信小程序用户住宿体验满意度调查

感谢您参与本次微信小程序用户住宿体验满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化预订与入住流程,提升整体住宿体验。

Q1:您最近一次通过微信小程序预订住宿的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年以上

Q2:您最常使用微信小程序预订住宿的场景是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q3:您对微信小程序搜索住宿信息的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q4:您选择微信小程序预订住宿的主要原因?

操作快捷
优惠活动多
房源信息丰富
支付方便

Q5:在微信小程序住宿预订过程中,您最关注哪些功能?

实时房态
用户评价
地图定位
在线客服
订单管理

Q6:您对微信小程序页面加载速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您通过微信小程序预订住宿时,遇到的主要问题是什么?

支付失败
信息不准确
界面卡顿
客服响应慢
无问题

Q8:您向朋友推荐使用微信小程序预订住宿的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为哪些因素最能提升您的住宿体验?

快速入住
干净卫生
安静环境
智能设备
贴心服务

Q10:您对微信小程序内住宿评价的真实性信任程度?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:您对微信小程序客服解决问题的效率评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否使用过微信小程序内的住宿优惠券?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q13:您希望微信小程序增加哪些住宿体验相关功能?

VR看房
智能门锁
周边推荐
行程提醒
积分兑换

Q14:您对住宿体验中微信小程序订单修改流程的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为微信小程序住宿体验中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q16:您平均每次通过微信小程序预订住宿的提前时间?

当天预订
提前1-3天
提前一周
提前一个月

Q17:您对微信小程序住宿信息展示完整度的评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您通常通过哪些渠道了解住宿体验信息?

微信小程序评价
社交媒体
朋友推荐
旅游平台
其他

Q19:您是否愿意在微信小程序上分享自己的住宿体验?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:请描述一次最满意的微信小程序住宿体验经历

填空1

Q21:您认为微信小程序住宿预订的支付安全性如何?

非常安全
安全
一般
不太安全
非常不安全

Q22:您对微信小程序住宿体验整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您未来是否会继续使用微信小程序预订住宿?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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