饿了么用户住宿体验满意度调查问卷

Q1:您最近一次通过饿了么平台预订住宿（酒店、民宿等）是在什么时候？

Q2:您本次住宿体验的整体满意度如何？

Q3:您对饿了么住宿预订流程的便捷性评价是？

Q4:您对平台展示的住宿信息（图片、描述、设施等）与实际入住情况的符合度如何评价？

Q5:您对饿了么住宿预订的客服响应速度和问题解决效率是否满意？

Q6:请您为本次住宿体验的性价比打分（1-5分，5分为最高）

Q7:您是否会再次使用饿了么进行住宿预订？

Q8:您在选择住宿时，最看重饿了么平台提供的哪些信息？

Q9:您对饿了么住宿预订的支付流程和退款到账速度是否满意？

Q10:在本次住宿体验中，您认为饿了么平台最需要改进的一个环节是什么？

Q11:您通常通过饿了么预订住宿的频次是？

Q12:您对饿了么住宿预订页面的加载速度和操作流畅度评价如何？

Q13:您在使用饿了么住宿预订时，遇到过哪些问题？

Q14:您对饿了么住宿预订的会员权益或积分抵扣规则是否了解？

Q15:请您为饿了么住宿预订的界面设计友好度打分（1-5分，5分为最高）

Q16:您是否愿意将饿了么住宿预订推荐给朋友或家人？

Q17:您对饿了么住宿体验中，平台提供的订单管理、发票开具等后续服务有何建议？

Q18:与携程、美团等其他平台相比，您认为饿了么住宿预订的竞争优势是？

Q19:您对饿了么住宿预订的夜间客服支持（如紧急问题处理）是否满意？

Q20:您希望饿了么未来在住宿体验方面增加哪些功能？

Q21:您对本次住宿体验的总体评分是？

Q22:请分享一次您印象最深的饿了么住宿体验，无论是正面还是负面，您的细节描述对我们至关重要。