京东用户培训内容满意度调查问卷

感谢您参与本次关于京东用户培训内容的满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化培训体系,提升学习体验!

Q1:您目前使用京东平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您接触京东用户培训内容的主要渠道是?

京东APP内推送
官方网站
微信公众号
邮件通知
其他

Q3:您希望京东用户培训内容涵盖哪些主题?

购物流程指南
售后服务规则
优惠券使用技巧
账户安全知识
会员权益说明
物流查询方法

Q4:您认为京东用户培训内容的整体实用性如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q5:请对京东用户培训内容的清晰易懂程度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您平均每次花费多长时间学习京东用户培训内容?

少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q7:您觉得京东用户培训内容在哪些方面需要改进?

内容深度
视频形式
图文结合
互动性
更新频率
个性化推荐

Q8:您是否愿意将京东用户培训内容推荐给其他用户?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q9:您向朋友推荐京东用户培训内容的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您最常使用京东的哪些功能?

商品搜索
下单购买
售后申请
评价晒单
客户服务

Q11:您认为京东用户培训内容中最有价值的部分是什么?

填空1

Q12:您是否遇到过因不了解京东规则而产生的使用困惑?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您更偏好哪种形式的京东用户培训内容?

短视频教程
图文指南
直播讲解
FAQ列表
模拟操作

Q14:您对京东用户培训内容的更新速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:请对京东用户培训内容的视觉设计(排版、配色)评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您通常在什么场景下查看京东用户培训内容?

购物前
购物中遇到问题
售后处理时
空闲时间学习
其他

Q17:您希望京东用户培训内容增加哪些功能?

离线下载
学习进度追踪
在线测试
社区讨论
专家答疑

Q18:您认为京东用户培训内容对提升您的购物效率有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q19:您对京东用户培训内容的具体改进建议有哪些?

填空1

Q20:您是否愿意参与京东用户培训内容的后续测试或访谈?

愿意
不愿意

Q21:您对京东用户培训内容的整体满意度打几分?

5分(非常满意)
4分
3分
2分
1分(非常不满意)
京东用户培训内容满意度调查问卷
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