饿了么用户教学效果满意度调查问卷

感谢您参与本次关于饿了么用户教学效果的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化教学服务,提升您的使用体验!

Q1:您使用饿了么平台的时间有多长?

少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您最初是通过哪种方式了解饿了么用户教学内容的?

平台内推送
官方公众号
客服引导
朋友推荐
其他

Q3:您认为饿了么用户教学内容的整体清晰度如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q4:您觉得饿了么用户教学效果的实用性如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
非常不实用

Q5:您在学习饿了么用户教学课程时,通常使用什么设备?

手机
平板
电脑
其他

Q6:您希望饿了么用户教学增加哪些方面的内容?

订单操作技巧
优惠券使用指南
配送范围说明
客服沟通技巧
账户安全管理

Q7:您对饿了么用户教学视频的时长安排是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:请为饿了么用户教学内容的丰富程度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您是否遇到过饿了么用户教学效果不理想的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:请描述您遇到的具体教学效果不理想的情况

填空1

Q11:您认为饿了么用户教学内容的更新频率如何?

更新太快
更新适中
更新太慢
没有关注

Q12:您更倾向于哪种饿了么用户教学形式?

图文教程
视频教程
直播讲解
一对一指导
FAQ手册

Q13:您对饿了么用户教学中的案例讲解是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您向其他用户推荐饿了么用户教学课程的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您觉得饿了么用户教学效果对您的日常使用帮助大吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q16:您在学习饿了么用户教学内容时,最常遇到的问题是什么?

内容不够深入
案例不够丰富
操作步骤不清晰
找不到相关课程
其他

Q17:您认为饿了么用户教学效果还可以从哪些方面改进?

填空1

Q18:您是否愿意参与饿了么用户教学效果的后续访谈?

愿意
不愿意

Q19:您对饿了么用户教学的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对饿了么用户教学效果还有其他建议吗?

填空1
饿了么用户教学效果满意度调查问卷
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